Der Großteil der von uns im Fragebogen als Antwortkategorie angeführten Zusatzprogramme ist nur auf wenigen Rechnern installiert. Die Werte für die tatsächliche Nutzung liegen noch niedriger, keines der jeweiligen Programme ist bei mehr als der Hälfte der Befragten im Einsatz. Lediglich drei Programme können als relativ bekannt gelten: "WinZip", der "Acrobat Reader" und (eingeschränkt) der "Real Player". Sie sind auf mehr als einem Drittel der Rechner installiert und werden von mindestens einem Viertel der Befragten genutzt.
Der auf den ersten Eindruck schlechte Bekanntheitsgrad der Programme kann dennoch als relativ positiv gewertet werden, wenn man die Überschneidungen bei der Funktion der verschiedenen Programme berücksichtigt: Zum Abspielen von Videodateien eigenen sich der "Real Player", "Quicktime" und der "Windows Mediaplayer"; Audiodateien lassen sich sowohl mit dem "Real Player" und dem "Media Player" als auch mit gängigen MP3-Programmen wie "WinAmp" abspielen.
Die nur von wenigen genutzten "Shockwave"-Programme werden wegen der komplizierten Programmierung der Effekte wahrscheinlich für unsere Webseite nicht gebraucht. "NetZip" wird von unseren Befragten gar nicht genutzt. Im Prinzip weist es aber die gleichen Funktionen wie das häufig genutzte "WinZip" (40%) auf und kann durch dieses ersetzt werden.
Für das Seminar ergeben sich folgende Empfehlungen: Dokumente sollten für Downloads von der Website entweder als .zip-Dateien komprimiert oder mit "Adobe Acrobat" so aufbereitet werden, dass man sie mit dem "Reader" lesen kann. Dafür sollte ein Link auf die Shareware-Seiten verweisen, von denen man "WinZip/NetZip" und den "Reader" herunterladen kann.